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本帖最後由 icka 於 2013-10-2 13:23 編輯
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* Y( N, P' s+ D: p+ A1 c- E, E因為之前有用西聯匯款給大陸父母,都是要去櫃檯辦理,主要都是去京城銀行辦理,但是因為離家比較遠,所以也是不方便。後來在網路上看到京城銀行有推出網路西聯匯款,匯款取款都直接在網上點一點就可以完成,就忍不住想去辦一下,去之前先在網路上做了下功課
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* ~/ A. U% p% h% h* g; }上面寫的是“持台灣地區居留證或外僑居留證載有效期限一年以上之個人。”
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0 ~, ?' ~# j4 w) ]. l( s那看來沒問題,我拿的藍本就是居留證,那我就準備好印章,健保卡,居留證,為防止萬一,也順便帶了大陸的紫本一起去,到了櫃檯,保全馬上遞上茶飲,服務真好!和櫃檯小姐表明身份說明來意,櫃檯小姐最開始說,無法辦理開戶,然後拿著證件和他們的系統看了半天,然後拿我證件去問身後的襄理之後才說可以辦理……
8 M& }% z1 @% w- O' @接下來的就比較扯,又在這邊查詢資料,又到那邊查詢資料,一直解釋現在什麼個資法什麼的,又什麼什麼的,一堆東西,反正就是一個字:慢。
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+ ]4 j$ }7 z& |, K- \/ i( f! e9 @最後我申請開通西聯匯款,那個小姐也是建議不用開通,直接到櫃檯辦理就好,因為他們有記錄,速度會很快,但我是想更簡單,小姐還會解釋,如果是有收款的話,在櫃檯取款,政府那裡沒有這筆“收入記錄”,如果是網銀收,那就會有記錄,會收你的稅……,反正我就是鐵了心的要辦,小姐也沒再說什麼就幫我處理,也因為我之前有過匯款記錄,所以就直接把我之前匯款的收款人加到網銀裡去了,這個只能到櫃檯添加。同時櫃檯小姐說,西聯匯款業務不是當場開通,那天是禮拜五,所以可能要到禮拜一才可以用。3 }" s; O$ S# f a- X% H
5 F1 N, K* ]' w3 B從開戶到申請好網路西聯匯款業務,一共用了一個多小時後的時間才弄好,我是不知道如果在其他家銀行會不會這麼慢。
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更詭異的事情是一個多小時後,我接到櫃檯的電話和我說,你的證件沒辦法開通西聯匯款的業務喔~我問為什麼?我看你們網站寫的只需要居留證就可以,我的那個也是居留證啊!% ] N' N/ q# O( v) I& B, P9 M! Q
對方說,你的證件不符合噢,那可能網站寫的造成誤導了,我也讓他們把網站上的信息修正一下。: ~( g0 Q) g+ [5 l
我問“為什麼不符合?那要什麼樣子的符合”,3 x: R6 ]3 H) Z: `) a9 _9 R/ a
對方說“要那種卡片式的居留證才可以”
% q5 l- Q* q$ O; j( z4 \我問“那比方……”
: U* H6 O( E) |& G/ {對方答“越南,印尼他們那樣子的”3 C" ]: h/ l& y. y/ I' B+ E, e
我現在就稍微有點生氣了,我問她“是因為大陸人的緣故麼?怎麼辦理業務還要看證件的外形哦,像護照樣子的它也是居留證啊,台灣就給發這樣子的噢,又不是我自己選要這樣子,就因為拿這個的就只有大陸和港澳的原因麼?”
- X! {9 N& V( _0 Q0 Y* z, l Q8 t對方說,不是這個原因,那我找我們總行的人和你解釋吧“0 {0 _8 |4 ]8 p8 _# f0 `3 J6 Y4 ]
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也因為當時我剛好在忙,也一會要趕路,就讓他們過1.2個小時再打給過,過了1.2個小時,是他們分行的襄理打過來的,說,你的那個已經幫你聯繫咨訊部,處理好了,不能辦理的原因是因為,其他外籍的居留證上會有護照的號碼,而你們的居留證上沒有這個號碼,而他們的系統裡建檔必須要填寫這個,所以就卡在這裡。我和她解釋,因為目前的現狀,到台灣不是持護照的,那如果一定需要一個證件號,那我們也有大陸發的通行證啊,也是正規的旅行證件,把這個填寫進去就是。襄理說,她會把建議提交上去。' R) x0 S( w" V; u6 t( Y
3 e6 P0 S" Z5 S) _% h8 G h9 L這就是整個辦理的流程,最後貼京城銀行的存摺及金融卡(這卡比去中國信託辦的卡都簡單,上面什麼卡號都沒有,也不知道台灣民眾去辦理是不是也是這樣子的)
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最後放一張網路西聯匯款的截圖, L: D7 {0 a0 g9 k$ F. f
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& n9 x' J1 z8 G0 J總結:服務態度整體還是很好的,我在辦理業務等待的過程中,襄理還在問,你是到台灣來旅遊噢?(旅遊的話不可能有居留證的,所以襄理對這些看來是一點也不了解),所以我猜想他們就從來沒有大陸身份的人到他們這裡開過賬戶吧,所以業務不熟練,辦理時間過長,西聯匯款業務開通的小插曲,如果確實如襄理所說,那也不能怪銀行,只是可能需要銀行變通一下吧,以上。
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